Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen

Letzte Aktualisierung: 2025

Bei Raumhorizont steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte ein Möbelstück nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabemöglichkeit.

1. Widerrufsrecht & Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt ab dem Tag der Warenerhaltung.

2. Bedingungen für die Rückgabe
Damit wir Ihre Rückgabe bearbeiten können, müssen folgende Punkte erfüllt sein:

• Das Möbelstück ist unbenutzt und unbeschädigt

• Die Originalverpackung ist vollständig und intakt

• Alle Montageteile und Anleitungen sind enthalten

• Maßanfertigungen und personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen

3. Rückgabeablauf

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an  [email protected] mit Ihrer Bestellnummer

2. Wir senden Ihnen eine Rücksendeanleitung zu

3. Verpacken Sie das Möbelstück sorgfältig in der Originalverpackung

4. Nach Wareneingang und Prüfung erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen Ihre Rückerstattung

4. Rücksendekosten

• Bei fehlerhafter Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten

• Bei Nichtgefallen trägt der Kunde die Rückversandkosten

5. Umtausch & Sonderfälle
Für Umtauschwünsche oder besondere Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir finden gerne eine individuelle Lösung für Sie.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.